ระบบดาวเทียม DTV มีปัญหาจริงเปล่า?

ตั้งแต่วันที่ 2 มิ.ย. ที่ผ่านมานี้ เครื่อง DTV มีปัญหาเรื่องการ ล็อกสัญญาณช่อง ฟรีทีวี มากครับ บางเครื่อง ขึ้น E30-4 สัญญานถูกเข้ารหัส
สาเหตุมาจาก เมื่อมีการเพิ่มช่อง D-MOVIE กับ D-ASIAN แล้วทำการ ล็อก 2 ช่องนี้ เพื่อให้ลูกค้าเติมเงิน แต่ระบบมันกลับไป ล็อกช่อง ฟรีทีวีด้วย ไม่ล็อกแค่ 2 ช่องที่เพิ่ม (ทำเกินความต้องการ ว่าจะล็อกเฉพาะช่องหนัง แต่บางเครื่องดันไปล็อคช่องฟรีทีวีด้วย) ทำให้ลูกค้าต้องโทรไป Call Center แจ้งเปิดสัญญาณทั้งวัน แล้วมีพนักงานแค่นิดเดียวก็รับไม่ใหวซิครับ ต้องยิงสัญญาณทีละเครื่องๆ คงจะไม่ไหว มือหงิกกันพอดี
ตอนนีแก้ปัญหาโดยทำการปลดล็อกช่อง ฟรีทีวีชั่วคราว ตั้งแต่คืนวันที่ 3 ที่ผ่านมาจนถึงขณะนี้ 4 มิย. เพื่อแก้ปัญหาจานเหลืองถูกล็อคช่องฟรีทีวี ตอนนี้ เอาเครื่อง FTA ธรรมดาก็รับ ฟรีทีวี ความถี่ของ DTV ได้ พอแก้ไขระบบเรียบร้อยแล้วคงล็อกเหมือนเดิมครับ

อันนี้เป็น บัตรชมภาพยนต์ 2 ช่อง (รายปี) สำหรับเครื่องรับ DTV
http://www.9sats.com/product/product.detail.php?&cat=&id=790