รายงานข้อผิดพลาดใน Windows XP ไม่ปลอดภัย? ถาม: เมื่อเร็วๆ นี้ ผมได้รับข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของโปรแกรม โดย Windows ถามว่า ผมต้องการรายงานข้อผิดพลาด หรือไม่ ซึ่งผมมักจะคลิกปุ่ม Send Error Report แต่ล่าสุดได้คุยกับเพื่อนๆ เขาบอกว่า ผมพลาดแล้วที่ทำเช่นนั้น เพราะนั่นหมายความว่า ผมได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โปรแกรมต่างๆ ไปให้ไมโครซอฟท์ ที่พวกเขาพูดมาเป็นเรื่องจริง หรือเปล่าครับ และที่ผมส่งไปนั้นมันเป็นข้อมูลชนิดไหน และพวกมันจะถูกนำไปใช้อย่างไร ช่วยตอบด้วยนะครับ
ตอบ: ลักษณะการทำงานของ Windows ที่คุณพูดถึงนั้น มีชื่อเรียกเป็นทางการว่า Windows Error Reporting (WER) หรือการรายงานข้อผิดพลาดบนวินโดวส์ ซึ่งระบบดังกล่าว ได้รับการพัฒนาขึ้นมาด้วยความตั้งใจที่ดี โดยมีเป้าหมาย เพื่อช่วยให้วิศวกรซอฟต์แวร์ และบริษัทไมโครซอฟท์เอง สามารถแก้ไขปัญหาที่พบใน XP ตลอดจนในโปรแกรมของผู้ผลิตรายอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณได้อ่านถ้อยแถลงเกี่ยวกับนโยบายรักษาความเป็นส่วนตัว (Privacy Statement) ของผู้ให้ข้อมูล ไมโครซอฟท์ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า รายงานข้อผิดพลาดที่ส่งมานั้น ทางบริษัทไม่ได้ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลแต่อย่างใด แต่เนื่องจากการรวบรวมข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในบางครั้งจะดึงมาจากหน่วยความจำส่วนที่เรียกว่า “stack” ซึ่งอาจมีบางส่วนของเอกสาร ข้อมูลล่าสุดที่เพิ่งส่งมอบให้กับเทางเว็บไซต์ (ข้อมูลบัตรเครดิต หรือรหัสผ่าน) ข้อมูลส่วนตัว การใช้งานครั้งล่าสุด และอื่นๆ หรือจะพูดอีกนัยหนึ่งก็คือ คุณอาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไม่รู้ตัวเหมือนกัน ดังนั้น ถ้าคุณมีความกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มาก แนะนำให้ปิดการทำงานของมันก็ได้ครับ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้
1. คลิกขวาบนไอคอน My Computer เลือกคำสั่ง Properties (หรือกดปุ่ม Windows + Pause/Break)
2. ในไดอะล็อกบ๊อกซ์ System Properties คลิกแท็บ Advanced
3. คลิกปุ่ม Error Reporting ที่อยู่ด้านล่าง
4. ในไดอะล็อกบ๊อกซ์ Error Reporting คลิกเลือก Disable error reporting
5. คลิกปุ่ม OK และ OK เพื่อปิดไดอะล็อกบ๊อกซ์ทั้งหมด
เพียงแค่นี้ Windows ก็จะไม่ส่งรายงานผิดพลาด (ที่อาจจะพ่วงข้อมูลส่วนตัวออกไป) กลับไปยังไมโครซอฟท์อีกแล้ว แต่ยังแจ้งเตือนให้คุณทราบสำหรับข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดขึ้น ลองไปทำดูนะครับ
เครดิต :
www.arip.co.th
