คู่มือนะครับ
<<<< Click >>>> <<<< Click >>>>Password ผมส่งให้ทาง ข้อความส่วนตัวนะครับ
ก่อนที่ท่านจะทำการโปรแกรม ตู้สาขา ท่านต้องมีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ ตู้ PABX ก่อนครับ ว่า ท่านต้องการทำโปแกรมอะไร หลัก ๆ แล้ว พื้นฐานก็จะมีดังนี้ครับ
1. กำหนดเบอร์ภายใน
2. กำหนดสิทธิ์การโทรของเบอร์ภายใน ว่า มีสิทธิ์ระดับไหน เช่น โทรออกไปสายนอกได้หรือเปล่า (กดโทรออกเองโดยไม่ผ่านโอเปอร์เรอตอร์ )
3. กำหนด Access code (ตัวเลขสำหรับกดตัดสายเพื่อได้ Dial Tone ของสายนอกเพื่อสำหรับโทรออกสายนอก)
4. กำหนด In comming CO.Line ( เป็นการกำหนด ว่าสายนอกที่โทรเข้ามา จะให้ไปดังที่ไหน เช่น เมื่อมีสายนอกเข้ามา ให้ไปเข้าที่เครื่องตอบรับระบบอัตโนมัติ หรือเครื่องโทรศัพท์เบอร์ภายใน หมายเลขใด
หลัก ๆ ก็จะอยู่ประมาณนี้ครับ ที่เหลือก็จะเป็นลูกเล่น เพื่อตอบสนองความสะดวก เช่น
Call Pickup ดึงสายรับแทน โดยไม่ต้องเดินไปที่เครื่องที่ดังเพื่อยกหู
Hunting กำหนดว่า หากมีคนโทรเข้ามาเครื่องเรา แล้วสายไม่ว่าง ให้ไปดังที่เครื่องไหนแทน
Call Divert กำหนดการโอนสาย เช่นหากว่า วันนี้เราไม่ได้อยู่ประจำที่โต๊ะนี้ เราไปอยู่ที่เบอร์ไหน ก็กำหนดไว้ เมื่อมีคนโทรมา มันจะโอนสายไปยังเบอร์ที่เรากำหนดไว้ครับ
และยังมีอีกเยอะมาก ครับ ลองอ่านในไฟล์ที่ผมให้ดาวน์โหลดมาดู ตู้ Pana เป็นตู้ขนาดเล็ก โปรแกรม ไม่ค่อยยุ่งยากเท่าไรครับ แต่ผมก็ลืม ๆ ไปบ้างแล้ว เพราะเลิกใช้ของ Pana มา 10 กว่าปีแล้วครับ เปลี่ยนเป็น NEC IP2000 ทั้งระบบครับ