เข้ามาตอบครับ เพิ่งเจอเมื่อวานแต่เสร็จแล้วครับ อาการนี้คือไฟติดทั้ง Alam และสีทั้งสองสีเป็นสีส้มเลยใช่ไหมครับ ให้ท่านแก้ตามวิธีนี้เลยครับ
1. เช็คดูตลับหมึกเป็นอันดับแรก หมึกอาจแห้งและตัน เกิดจากการที่ไม่ได้ใช้งานมานาน ให้แนะนำฉีดน้ำยาล้างหัวพิมพ์โดยการฉีดน้ำยาเข้าไปให้หมดทุกตลับทุกสี สีละ 1 ซีซี. พอครับ
2. สั่ง ล้างหัวพิมพ์บนเครื่องคอมพิวเตอร์หรือตัวปรินท์เตอร์ก็ได้
3. ถ้าสีออกหมดแล้วก็ทำการรีเซ็ตตลับได้เลยครับ ส่วนวิธีการมีดังนี้เลยครับ
3.1.กอดปลั๊ก เครื่องพิมพ์ออก
3.2.กดปุ่ม Power ค้างไว้
3.3.เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์
3.4.กดปุ่ม Stop/Reset 2 ครั้ง ปล่อยปุ่ม Power
3.5.หน้าจอจะขึ้นเลข 0 กดปุ่ม + 1 ครั้ง หน้าจอจะขึ้นเลข 1
3.6.กดปุ่ม Star Color 2 ครั้ง และกดปุ่ม Power 1 ครั้ง รอกระดาษ Test ออกมา 2 แผ่น
3.7.เปิดฝาเครื่องพิมพ์ รอหัวพิมพ์เลื่อนมาทางซ้าย กอดปลั๊กออก และถอดตลับหมึกออกทั้งดำและสี
3.8.ปิดฝาเครื่องพิมพ์ เสียบปลั๊ก แล้วเปิดเครื่อง (กดปุ่ม Power)
3.9.เครื่องจะเรียกหาตลับหมึก ให้เปิดฝาเครื่องแล้วใส่ตลับหมึกทั้งสอง ปิดฝาหน้าจอขึ้นเลข 1 แล้วลองสั่งปริ้นท์ดูจะเห็นตลับที่เรารีเซตใหม่ครับ
