บทความ: ช่างมืออาชีพต้องอ่านตรงนี้..ตอนที่1 เคล็ดลับเด็ด..(มี 2 ตอน)
                                                                    งานบริการลักษณะแฟนไชน์
   ครั้งหนึ่ง...ได้รับการติดต่อจาก ลูกค้าปกติ ให้ไปซ่อมทีวี..ที่ร้านขายของชำข้างบ้าน วางหูเสร็จก็รีบบึ่งไปทันที.. (ในใจคิด..." ถ้าไม่รีบไป..อดแน่..เงินรออยู่ข้างหน้าแล้ว) ถึงร้านขายของชำ...ด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้ม  พูดคุยเป็นกันเอง...."สวัสดีครับป้า  ทีวี อาการเป็นยังไงบ้างครับ"...ป้าร้านขายของชำเจ้าของทีวีตอบ..."..ดูๆอยู่ดีๆมันก็ดับวูบไปเลย.." ผมกล่าวต่อท้ายด้วยความชำนาญ..." อ๋อ..อะไหล่มันเสื่อม เปลี่ยนใหม่ก็หายเป็นปกติ เอาไปเช็คที่ร้านให้ละเอียด เผื่อมีอะไรเสียเพิ่มเติม จะได้เปลี่ยนให้และก็เป่าฝุ่นทำความ สะอาดเครื่องให้ด้วย"...ป้าถามต่อ..."ซ่อมนานไม๊  แพงหรือเปล่า  ราคาเท่าไหรล่ะ"...ผมตอบ..."วันเดียวก็เสร็จ"...(ผมคิดในใจ..."ถ้าเครื่องไม่เสร็จ..ช่างเสร็จแน่").. ค่าใช้จ่ายค่าอะไหล่+ค่าแรงทีวี14" ราคาปกติ ก็อยู่ที่ประมาณ 450 บาทครับ ถ้าไม่เป็นอะไรมาก..เดี๋ยวลดให้ป้าอีก"..( ต้องแสดงความมีน้ำใจ ลูกค้าจะประทับใจ)...ป้าพูดต่อ..."งั้นช่างยกไปเลยทำให้ดีๆ แจ๋วๆนะ"...ผมตอบ..."ครับป้า"...เผอิญลูกค้าปกติออกมา ก็ทักทายกัน แถมลูกค้าปกติ ยังบรรยายสัพคุณ ช่างว่าบริการดี อย่างนั้นอย่างนี้ ให้ป้าแกฟังอีก เป็นปลื้มซะไม่มี ..คุยกันอยู่พักใหญ่  ก็ยกเครื่องใส่รถแล้วลา กลับ.....................ไว้ต่อ.. ตอนที่ 2........สำคัญมาก
                                                                                                 
                                                             ติชม....   e-mail........sak2005@thaimail.com