หัวข้อ: ค่ายมือถือ ส่งSMS-ลูกค้าเสียเพิ่มเป็นพัน ทั้งที่ไม่ได้ใช้อะไร ลั่น ปล้นกันชัดๆ
เริ่มหัวข้อโดย: ช่างเล็ก(LSV) ที่ พฤษภาคม 28, 2018, 08:05:26 AM
หากอ่านบทความไม่พอดีกับจอมือถือ ดูเนื้อหาและคลิปวีดีโอที่เกี่ยวข้อง> w ww.ubmthai.com เวอร์ชั่นสมาร์ทโฟน >>คลิ๊ก!! www.pohchae.com
.
.
ผู้ใช้มือถือสุดช้ำใจ โดนค่าบริการรายเดือนเพิ่มเป็นพัน จาก SMS โฆษณา ทั้งที่ไม่ได้ใช้อะไร เจ้าหน้าที่ก็ช่วยไม่ได้ ยังไงก็ต้องจ่าย รู้สึกเหมือนโดนปล้น..
.
.
ผู้ใช้มือถือสุดช้ำใจ โดนค่าบริการรายเดือนเพิ่มเป็นพัน จาก SMS โฆษณา ทั้งที่ไม่ได้ใช้อะไร เจ้าหน้าที่ก็ช่วยไม่ได้ ยังไงก็ต้องจ่าย รู้สึกเหมือนโดนปล้น..
เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือหลายคนต้องพบเจอ กับ SMS ขยะกวนใจ ที่มักจะถูกส่งเข้ามาในเบอร์เรา ซึ่งหลายตัวก็มีการเรียกเก็บค่าบริการมากมาย ทั้งที่เราก็ไม่ได้สมัคร จนกลายเป็นภาระค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นมา แม้จะกดเบอร์ *137 เพื่อยกเลิกไปแล้ว แต่ก็ไม่จบ เมื่อข้อความมาอีก ก็ต้องเสียอีกอยู่ดี
อย่างกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Prasart Nirundornprasert ได้ออกมาโพสต์ระบายประสบการณ์สุดช้ำ ต้องจ่ายค่าบริการโทรศัพท์เดือนละเกือบพัน ทั้งที่ใช้โปรฯ 600 บาท และล่าสุดเดือนนี้ ก็เจอไป 1,619 บาท 65 สตางค์ เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นค่าบริการเพิ่ม วาไรตี้ เพนท์เฮาส์ ดาวน์โหลดต่าง ๆ 1,021 บาท ทั้งที่ตนไม่เคยใช้เลย ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็บอกว่า เป็นรายการที่มาทางข้อความ แม้ไม่เปิดอ่านก็คิดเงิน แก้ไขด้วยการกด *137 แล้วโทร. ออก
ทั้งนี้เมื่อเขาบอกว่าพนักงานกดยกเลิกให้ตั้งแต่จ่ายบิลงวดที่แล้ว ตนต้องกดยกเลิกทุกครั้งที่ข้อความมาเลยหรือ พนักงานก็บอกว่า "ใช่ค่ะ" เมื่อจะขอเปลี่ยนเป็นเติมเงิน พนักงานก็บอกว่า "เติมเงินก็มีข้อความมา บริษัทจะหักเงินอยู่ดีค่ะ" และหากเปลี่ยนโปรฯ ก็มีค่าบริการเพิ่ม และค่าธรรมเนียมอีก รวม 660 บาท ซึ่งตนรู้สึกว่า "มันปล้นผมชัด ๆ"
โดยเรื่องราวดังกล่าว ถูกแชร์ไปกว่า 4 พันครั้งในโลกออนไลน์ กระทั่งล่าสุด (27 พฤษภาคม 2561) เพจดังอย่าง Drama-addict ก็ได้แชร์โพสต์ดังกล่าว พร้อมตั้งคำถามว่า "จะต้องเสียเงินแบบนี้อีกกี่รายครับ กว่าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงกับพวก sms พวกนี้" ซึ่งก็มีชาวโซเชียลให้ความเห็นกันมากมาย บ้างก็มาร่วมแชร์ประสบการณ์ที่ต้องเจอเหตุการณ์คล้าย ๆ แบบนี้ ที่มีเกิดขึ้นได้กับทุกค่าย บ้างก็เสนอวิธีแก้ไข ให้ฟ้องร้อง, ไม่จ่าย, ไปโวยกับค่าย บ้างก็แนะนำให้ไปแจ้งว่าจะย้ายค่าย บ้างก็ตั้งคำถามว่า เราจะจัดการปัญหาแบบนี้ให้หมดไปได้อย่างไร